Datenschutzerklärung

Bei SOFLICARE wissen wir, dass Vertrauen wichtig ist – besonders dann, wenn Sie in einer sensiblen Lebensphase persönliche Informationen teilen. Diese Richtlinie erklärt, was wir erfassen, warum wir es erfassen und wie wir es schützen. Wir haben versucht, sie in klarer Sprache zu verfassen, ohne den juristischen Fachjargon.

Zuletzt aktualisiert: 01.07.2025

Wer wir sind

Diese Website wird vom SOFLICARE-Team betrieben. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Datenschutz oder dieser Richtlinie haben, können Sie uns jederzeit unter support@soflicare.com erreichen.

Was wir erfassen

Wenn Sie unseren Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise:

• Informationen, die Sie uns geben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Versand- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (falls angegeben) sowie Bestelldetails. Wenn Sie bezahlen, werden Ihre Zahlungskartendaten direkt in das sichere System unseres Zahlungsanbieters eingegeben – wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals.
• Informationen, die automatisch erfasst werden: grundlegende technische Details wie Ihr Gerätetyp, Ihr Browser und wie Sie auf unserer Website navigieren, gesammelt durch Cookies und ähnliche Technologien. Dies hilft dem Shop, ordnungsgemäß zu funktionieren, und ermöglicht uns zu verstehen, was für die Besucher nützlich ist.
• Informationen, die Sie bewusst teilen: zum Beispiel, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns eine Nachricht senden.

Warum wir sie erfassen

Wir verwenden Ihre Informationen nur aus klaren, praktischen Gründen:

• Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern sowie um Ihnen Updates zu Bestellung und Versand zu senden.
• Um auf Ihre Fragen zu antworten und Support zu bieten.
• Um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden – jedoch nur, wenn Sie uns dazu aufgefordert haben; Sie können sich jederzeit mit einem Klick abmelden.
• Um unseren Shop sicher zu halten, Betrug zu verhindern und unsere rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen zu erfüllen.
• Um die Funktionsweise unseres Shops zu verbessern und zu verstehen, was unsere Kunden schätzen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten an niemanden. Punkt.

Mit wem wir sie teilen

Der Betrieb eines Online-Shops bedeutet, mit einigen vertrauenswürdigen Partnern zusammenzuarbeiten, die uns dabei unterstützen. Wir teilen nur das Nötigste und nur mit Anbietern, die verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören in der Regel:

• Shopify, das unseren Online-Shop betreibt und Bestellungen sicher abwickelt.
• Zahlungsanbieter, die Ihre Zahlung sicher verarbeiten.
• Versand- und Logistikpartner, die Ihre Bestellung an Sie ausliefern.
• E-Mail- und Analysetools, die uns helfen, Updates zu senden und die Websitenutzung zu verstehen.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn das Gesetz dies erfordert oder um unsere Rechte, Sicherheit oder unser Eigentum zu schützen.

Cookies

Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies – kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden –, damit der Shop funktioniert, sich Ihren Warenkorb merkt und wir verstehen, wie die Seite genutzt wird. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren, wobei einige Teile des Shops ohne sie möglicherweise nicht optimal funktionieren.

Wie wir Ihre Informationen schützen

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre Informationen sicher zu halten, einschließlich der Nutzung vertrauenswürdiger, etablierter Plattformen, die sensible Daten verschlüsseln. Keine Methode der Datenübertragung im Internet ist jemals völlig risikofrei, aber wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die Sicherheit genauso ernst nehmen wie wir.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie es für die Erfüllung Ihrer Bestellung, die Bereitstellung von Support und die Erfüllung unserer rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich ist – und danach nicht länger als nötig.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Uns aufzufordern, diese zu korrigieren oder zu aktualisieren.
• Uns aufzufordern, diese zu löschen.
• Der Art und Weise, wie wir sie verwenden, zu widersprechen oder diese einzuschränken.
• Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@soflicare.com, und wir werden Ihnen helfen. Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationaler Versand

Da wir weltweit versenden, können Ihre Daten in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden, auch dort, wo unsere Dienstleister tätig sind. Wo auch immer sie verarbeitet werden, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie im Einklang mit dieser Richtlinie geschützt bleiben.

Datenschutz bei Kindern

Unser Shop und unsere Produkte richten sich an Erwachsene. Wir erfassen nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden sie löschen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unser Shop oder die Gesetze weiterentwickeln. Wenn wir dies tun, ändern wir das oben genannte Datum der „letzten Aktualisierung“. Wir empfehlen Ihnen, gelegentlich hier vorbeizuschauen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder dazu haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns an support@soflicare.com, und eine echte Person wird sich bei Ihnen zurückmelden.